गुणस्तरीय सेवा प्रवाह, सुशासन र संस्थागत सुधारको बलमा वडा कार्यालयले अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डमा आफूलाई स्थापित गर्दै Quality Austria र IQNET को संयुक्त मान्यता आर्जन गरेको छ।
बुढानीलकण्ठ नगरपालिकाको तौलुङमा अवस्थित बुढानीलकण्ठ नगरपालिका वडा नं. १को कार्यालयले स्थानीय शासनको इतिहासमा एउटा गौरवशाली अध्याय थपेको छ। आन्तरिक प्रक्रिया सुधार, गुणस्तरीय सेवा प्रवाह र दृढ संस्थागत प्रतिबद्धतामा उक्त वडाले अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डको प्रतिष्ठित ISO 9001:2015 प्रमाणपत्र हासिल गर्न सफल भएको छ। यो उपलब्धि नेपालको स्थानीय तहको सेवा प्रवाहको इतिहासमा एक नयाँ मानक स्थापना गर्ने मुटुभरिको क्षण हो। मिति २०८३ वैशाख २५ गते बिहान ७ बजे वडा कार्यालयको आफ्नै प्राङ्गणमा एक विशेष कार्यक्रमको आयोजना गरी उक्त प्रमाणपत्र औपचारिक रूपमा हस्तान्तरण गरियो। आयोजक स्वयं बुढानीलकण्ठ नगरपालिका १ नं. वडा कार्यालय, तौलुङ रहेको यस कार्यक्रममा उपस्थित विशिष्ट व्यक्तित्वहरूको उपस्थिति रहेको थियो।
“नागरिकको ढोकामा पुग्ने सेवा अब विश्वस्तरको मापदण्डमा — बुढानीलकण्ठ वडा नं. एकले देखाएको बाटो अरूका लागि पनि प्रेरणा बन्नेछ।”
— कार्यक्रममा सहभागी विशिष्ट अतिथिहरूको सार
कार्यक्रममा बागमती प्रदेश सरकारका श्रम तथा रोजगार मन्त्री जयराम थापा प्रमुख अतिथिको रूपमा उपस्थिति रहेको थियो। उनले वडा कार्यालयको यस उपलब्धिलाई प्रदेश र स्थानीय तहबीचको समन्वय र सुशासनको उत्कृष्ट नमुनाका रूपमा सराहना गर्दै नेपालका अन्य स्थानीय निकायहरूलाई पनि यस्तै अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा आफूलाई उठाउन प्रेरित गरे । बुढानीलकण्ठ नगरपालिकाका नगर प्रमुख मिठाराम अधिकारीले नागरिकको विश्वास आर्जन गर्नु सरकारको प्रमुख दायित्व भएको जिकिर गर्दै यो प्रमाणपत्रलाई त्यही विश्वासको जीवन्त प्रतिफलका रूपमा व्याख्या गरेका थिए। उप-प्रमुख अनिता लाम र प्रमुख प्रशासकीय अधिकृत अजय बर्तौलाले वडाको समर्पित टोली र कर्मचारीहरूको अथक परिश्रम र प्रतिबद्धताले मात्र यो सफलता सम्भव भएको बताउँदै भविष्यमा झनै प्रभावकारी ढंगले नागरिकलाई सेवा दिइने दृढ प्रतिबद्धता व्यक्त गरे।
प्रमाणपत्रको महत्त्व
अस्ट्रियाको प्रतिष्ठित अन्तर्राष्ट्रिय प्रमाणीकरण संस्था Quality Austria Certification GmbH ले जारी गरेको यो प्रमाणपत्रलाई International Certification Network अर्थात् IQNET ले पनि मान्यता दिएको छ, जसका कारण यो प्रमाणपत्र विश्वका ३८ भन्दा बढी राष्ट्रहरूमा मान्य हुन्छ। यो प्रमाणपत्र सन् २०२५ अप्रिल २४ गतेदेखि जारी भई सन् २०२९ अप्रिल २३ गतेसम्म वैध रहनेछ। दर्ता नम्बर AT-34488/0 अन्तर्गत जारी यो प्रमाणपत्रले वडाको सेवाप्रवाह, कागजात व्यवस्थापन र नागरिक सन्तुष्टिको स्तर विश्व मापदण्डमा पुगेको आधिकारिक रूपमा पुष्टि गरेको छ। ISO 9001:2015 विश्वकै सर्वाधिक मान्यताप्राप्त गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली हो। यस प्रमाणपत्रको कार्यक्षेत्र अन्तर्गत स्थानीय तहका विकास योजनाहरूको सञ्चालन र व्यवस्थापन, सार्वजनिक सेवाको प्रभावकारी प्रवाह, सिफारिस, दर्ता, प्रमाणीकरण, राजस्व संकलन तथा सार्वजनिक हित प्रवर्द्धनसम्बन्धी समस्त कार्यहरू समेटिएका छन्। नेपालको स्थानीय सरकारको तहमा यस प्रकारको अन्तर्राष्ट्रिय प्रमाणपत्र आर्जन गर्नु अत्यन्त दुर्लभ उपलब्धि हो। यस ऐतिहासिक उपलब्धिले नेपालका अन्य स्थानीय निकायहरूलाई पनि संस्थागत सुधार र गुणस्तर व्यवस्थापनतर्फ अग्रसर हुन थप प्रेरित गर्नेछ भन्ने विज्ञहरू बताउँछन्। बुढानीलकण्ठ नगरपालिका वडा नं. १ को यो सफलयात्राले “दृढ इच्छाशक्ति र प्रतिबद्धता भए सुशासन असम्भव छैन” भन्ने सशक्त सन्देश सिंगो देशमा फैलाएको छ।
प्रतिक्रिया
सम्बन्धित खवर
